Editor
Anda mungkin sudah kenal dengan perkataan 'Hospitality', tapi kebanyakan kita cuma tahu ianya merujuk kepada layanan dalam industri perhotelan sahaja.
Tahukah anda, perkataan ini sebenarnya bermula daripada layanan yang diberikan hospital Baghdad semasa merawat pesakit.
Pada ketika itu hanya hospital di Baghdad yang mengamalkan kualiti layanan untuk semua pesakit secara sama-rata.
Keadaan hospital yang terurus dengan bilik dan katil yang selesa menyebabkan pesakit merasai kualiti semasa dirawat.
Layanan yang diberikan ini tidak mengikut status quo seperti mana yang diamalkan di Eropah.
Berdasarkan pengalaman ini, para pesakit dari Eropah yang mendapatkan rawatan disini cuba mengaplikasikannya di negara mereka.
Mereka telah membentuk sebuah standard dalam menyediakan perkhidmatan kepada orang ramai dan standard ini mereka namakan sebagai 'Hospitality'!
BACA INI JUGA: Hospital Bersalin Paling Sibuk Di Dunia!
-SENTIASAPANAS.COM
Tahukah anda, perkataan ini sebenarnya bermula daripada layanan yang diberikan hospital Baghdad semasa merawat pesakit.
Pada ketika itu hanya hospital di Baghdad yang mengamalkan kualiti layanan untuk semua pesakit secara sama-rata.
Keadaan hospital yang terurus dengan bilik dan katil yang selesa menyebabkan pesakit merasai kualiti semasa dirawat.
Layanan yang diberikan ini tidak mengikut status quo seperti mana yang diamalkan di Eropah.
Berdasarkan pengalaman ini, para pesakit dari Eropah yang mendapatkan rawatan disini cuba mengaplikasikannya di negara mereka.
Mereka telah membentuk sebuah standard dalam menyediakan perkhidmatan kepada orang ramai dan standard ini mereka namakan sebagai 'Hospitality'!
BACA INI JUGA: Hospital Bersalin Paling Sibuk Di Dunia!
-SENTIASAPANAS.COM
wah..terbaiklah di Baghdad..satu kesan sejarah lalu yang baguskan SP..layanan tu sebaiknya usah bezakan..ada jg pihak umum mengadu tak di layan dengan baik masa di wad..ada jg komen mereka pekerja ada yang sombong.kesian kan
ReplyDeleteTak sangka pula... Asalnya dari layanan hospital di Baghdad!
ReplyDeleteAda kisah di sebalik perkataan hospitalitu ini rupa-rupanya.. baru aiza tahu..
ReplyDelete